症状描述：

打印机正常安装好驱动后（使用的是USB的接口安装），打印机确不能够打印，文档只在打印机中加载但是却没有打印出出来。解决方案：1、检查一下硬件是否正常链接。2、首先先在控制面板中将打印机的驱动删除，如果没有找到驱动在打印机与设备中删除设备。3、打开注册表（在运行中输入regedit回车），注意不要随便删除其中的内容。4、找到如下的目录路径：HKEY_USERS——.DEFAUT——Software——Hewlett-Packard——DEMFileData中的内容删除（可能会包含多个打印机的驱动程序），然后重新启动计算机，启动好以后重新安装该打印机的驱动程序即可。